Préparer ses vacances à la neige en toute sécurité
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de publier un guide à l'usage de tous les vacanciers de la neige !
Les contrôles de la DGCCRF
Pour assurer la sécurité des consommateurs, la DGCCRF, en collaboration avec d’autres services (notamment la DGAL et la Direction des Sports), procède à des contrôles dans les départements de montagne dans le cadre d’un dispositif dénommé « Opération vacances à la neige (OVN) ». Elle veille notamment à la sécurité des skieurs et des équipements, à la qualité et à l’hygiène des produits alimentaires vendus dans les magasins et les restaurants des stations et sur les autoroutes d’accès. Elle vérifie aussi que l’information du consommateur est assurée par un affichage des prix. Elle traque les pratiques commerciales trompeuses ou celles pouvant induire le consommateur en erreur.
Les résultats obtenus
En 2018, quatre régions ont participé à l’opération Vacances à la neige : 4 884 actions de contrôle ont été ainsi réalisées dans 1243 établissements. Elles ont donné lieu à la constatation de 717 avertissements, 282 suites administratives et 126 suites pénales. Le taux infractionnel s’élève, en 2018, à 21,61 % contre 24,26 % en 2017.
Les rubriques du Guide des vacances à la neige
Le ski
• Matériel
• Remontées mécaniques
L’hébergement
• L’hôtel
• Location saisonnière
• Chambre d’hôtes
• Chez l’habitant
La restauration
• Restaurants
• Cafés
• Manger sur le pouce
La santé
• Protection solaire
• Lunettes de soleil
Les discothèques et cabarets
Les déplacements
• Louer un véhicule
• Autoroute
• Que faire en cas de panne sur autoroute
Pour consulter le Guide des vacances à la neige :
> guide-2019-vacances-neige - format : PDF
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