Protection économique et sécurité des consommateurs

Le guide de prévention contre les arnaques

 
 
Le guide de prévention contre les arnaques

La task-force nationale de lutte contre les arnaques publie une version enrichie de son guide de prévention.

La vulnérabilité des consommateurs et des entreprises face à des manœuvres frauduleuses s’est accrue avec la crise sanitaire engendrée par l’épidémie de la Covid 19. Il est essentiel de maintenir une vigilance permanente en rappelant les attitudes réflexes qu’il convient d’adopter pour déjouer de potentielles arnaques.

À cette fin, à l’initiative ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance, les services de l’État et les autorités de contrôle (DGCCRF, ANSSI, CNILCommission nationale de l'informatique et des libertés, AMF et ACPR) se sont associés à l’été 2020 en « task force » pour lancer un appel à la vigilance appuyé par des fiches préventives d’identification des principales fraudes et arnaques. Ces fiches sont réunies dans un guide dématérialisé qui s’est enrichi le 29 mars 2021.

Ce guide s’adresse aux consommateurs et aux entreprises de toute taille. Ils y trouveront des conseils utiles pour se prémunir contre les fraudes et les arnaques et les adresses des services qui peuvent être contactés s’ils sont victimes de ces pratiques : achat de produits sanitaires (gel hydro-alcoolique, masques...), vente de produits ou méthodes miracles, faux ordres de virements, usurpations d’identité de professionnels, faux sites administratifs collectant illicitement des données personnelles ou les coordonnées bancaires, fraudes s’appuyant sur la générosité des donateurs, offre de produits d’épargne et de crédits aux conditions particulièrement attractives, prospections commerciales non sollicitées (SPAM), hameçonnage, « phishing », pratiques abusives dans le domaine du « dropshipping » et ventes en réseau multi-niveaux illicites.

Les fiches disponibles dans ce guide de prévention sont les suivantes :

  • Fiche 1 - Arnaques aux achats en ligne
  • Fiche 2 - Dropshipping - Futurs vendeurs : gare aux mirages !
  • Fiche 3 - Besoin de Gel Hydro Alcoolique
  • Fiche 4 - Epargne/crédits : attention aux offres frauduleuses
  • Fiche 5 - Faux ordres de virement
  • Fiche 6 - Usurpations d’identité
  • Fiche 7 - Faux sites administratifs : attention aux arnaques !
  • Fiche 8 - Hameçonnage / Phishing
  • Fiche 9 - Appels frauduleux aux dons
  • Fiche 10 - Fraudes aux réparations
  • Fiche 11 - Vol de coordonnées bancaires
  • Fiche 12 - Rançongiciels (ransomwares)
  • Fiche 13 - Marketing de réseau (MLM) : Méfiez-vous des promesses d’enrichissement facile !

Guide de prévention

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